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溫泉旅游開發(fā)設計/建造/管理海森溫泉旅游設計研究院

溫泉規(guī)劃設計

溫泉酒店規(guī)劃設計和運營管理如何獲勝？

作者：海森溫泉設計研究院發(fā)布時間：2017-03-29 閱讀量：0

　　溫泉酒店規(guī)劃設計若想在同類型競爭者中脫穎而出，需要以溫泉文化、溫泉酒店文化和溫泉精神作為酒店的主題文化；在溫泉酒店運營管理上，既要有科學的管理標準和規(guī)范，又要提供熱情、周到、個性化的服務。很多成功的溫泉酒店除了有較好的規(guī)劃設計外，在營銷推廣上存在一些共同點。
　　1.重點推廣溫泉酒店品牌與文化
　　溫泉酒店的獨特理念和文化是獲得成功的關鍵，以此為基礎進行特色推廣，如珠海御溫泉的御式文化、恩平錦江溫泉的動感溫泉、古兜溫泉的唐式建筑及沐浴等。
　　2.網絡預訂和銷售是銷售重點
　　現(xiàn)在國內大多溫泉酒店有自己的官網預定系統(tǒng)，或與一些在線預訂網站有合作關系，將預訂和銷售重點放在了網絡上，一些酒店的網絡預訂比例甚至占總額的80%-90%。
　　3.重視主題套餐，實行包價銷售
　　針對不同的細分群體推出不同的主題套餐，如SPA套餐、瘦身套餐、減壓套餐等；將服務氛圍不同類型銷售，如蜜月旅行型、家庭度假型等，實行全服務包價銷售。
　　4.重視售后服務
　　售后往往是體現(xiàn)溫泉酒店服務的重點，對溫泉酒店提升和完善有重要的指導意義。利用網絡論壇或其他在線網絡形式，為游客提供評論建議的平臺，并不斷完善，增加回頭客。